Сучасний розвиток цифрових технологій створює нові можливості для малого бізнесу в Україні. Інтернет-платформи, такі як OLX, PROM.ua та HUBBER, стають ефективним інструментом масштабування підприємницької діяльності за рахунок оптимізації каналів збуту, розширення аудиторії та зниження транзакційних витрат. Зростання популярності електронної комерції в умовах змінної економічної ситуації та посилення конкуренції змушує підприємців шукати нові шляхи адаптації. За даними PROM.ua, загальний обсяг продажів товарів та послуг в інтернеті в Україні у 2023 році становить 182 мільярди гривень, що свідчить про високий потенціал для подальшого розвитку електронної торгівлі та масштабування бізнесу [5].
Цифрові платформи дозволяють малим підприємствам вийти на ринок без значних інвестицій у власну інфраструктуру. OLX характеризується величезною аудиторією – за останніми даними, щомісячно її відвідує близько 12,3 мільйонів користувачів, що сприяє швидкому охопленню потенційних клієнтів. Проте, поряд із перевагами, OLX стикається з проблемами безпеки транзакцій і шахрайства, що вимагає ретельного контролю за якістю сервісу та формування позитивного іміджу [3].
PROM.ua є однією з найбільших платформ в Україні, яка дозволяє малому бізнесу вести електронну торгівлю за допомогою створення інтернет-магазинів із зручним кабінетом продавця. Основними перевагами є можливість розміщення від 1000 до 10 000 позицій товарів, наявність потужних інструментів просування, таких як SEO, контекстна реклама та аналітичні системи, а також оптимізація витрат на маркетинг. Середній чек онлайн-покупки в Україні у 2023 році склав близько 1225 гривень, що свідчить про зростаючу споживчу активність та потребу адаптації бізнесу до умов цифрової торгівлі [5].
Ще однією перспективною платформою є HUBBER, яка надає посередницькі послуги між інтернет-магазинами та постачальниками. Завдяки HUBBER підприємства можуть розширити асортимент товарів без додаткових інвестицій у закупівлю, зберігання та логістику. Сервіс забезпечує швидку синхронізацію даних між постачальниками та магазинами, що дозволяє зосередитись на збільшенні продажів і зниженні операційних витрат. Інтеграція HUBBER дає змогу підвищити конверсію продажів на 15–20% порівняно з традиційними моделями, що є вагомим аргументом для використання цієї платформи як засобу масштабування бізнесу[4] .
Сукупність зазначених платформ створює синергетичний ефект для малого бізнесу. OLX оперативно залучає нових клієнтів завдяки широкій аудиторії, PROM.ua забезпечує можливість глибокої аналітики та автоматизації процесів продажів, а HUBBER оптимізує логістичну складову діяльності. Підприємства, що впроваджують інтегровані стратегії з використанням цих платформ, відзначають зростання продажів на 25–30% протягом першого року роботи в онлайновій сфері, а також зниження витрат на маркетинг і операційні витрати, що дозволяє конкурувати з великими гравцями ринку.
Сучасна цифровізація відкриває додаткові можливості для масштабування малого бізнесу. OLX, PROM.ua та HUBBER дозволяють підприємцям виходити за межі традиційних регіональних ринків, залучаючи клієнтів з усієї країни. За даними PROM.ua, онлайн-покупки в Україні зросли на 21% порівняно з попереднім роком, що свідчить про зростаючу довіру споживачів до електронної торгівлі. Використання сучасних технологій, таких як CRM-системи, аналітичні платформи та автоматизовані засоби обробки замовлень, дозволяє оперативно реагувати на зміни ринку, проводити сегментацію цільової аудиторії та коригувати стратегії продажів у режимі реального часу. OLX, зокрема, генерує близько 42,6 мільйонів пошукових запитів щомісяця, що демонструє високий рівень зацікавленості аудиторії [5].
Важливою можливістю для масштабування є також впровадження партнерських моделей, що об’єднують ресурси та досвід різних компаній. Платформи, такі як HUBBER, сприяють створенню партнерських мереж, які дозволяють розширити асортимент товарів без значних капіталовкладень, зменшити операційні витрати до 20% і досягати зростання обсягів продажів на рівні 25–30% протягом першого року. Співпраця між різними суб’єктами ринку дозволяє розподіляти ризики, оптимізувати витрати на просування та впроваджувати інноваційні рішення, що сприяють підвищенню конкурентоспроможності [5].
Також цифрові інструменти для підвищення якості обслуговування клієнтів є невід’ємною складовою стратегії масштабування. Системи електронних розсилок, чат-боти, мобільні застосунки та інтегровані платіжні системи сприяють оперативному реагуванню на запити споживачів, підвищують лояльність і формують позитивний імідж бренду. Персоналізовані пропозиції і програми лояльності допомагають утримувати покупців, що є особливо важливим в умовах зростаючої конкуренції. Розвиток мобільної комерції забезпечує доступність сервісів 24/7, знижує витрати на залучення нових клієнтів і стимулює частоту покупок серед постійної аудиторії, що критично важливо в сучасному швидкоплинному ринковому середовищі [1, с. 156].
Фінансові показники підтверджують ефективність використання онлайн-платформ. Підприємства, що працюють через PROM.ua, можуть розраховувати на зниження витрат на рекламу та логістику до 20%, що безпосередньо впливає на підвищення рентабельності. OLX, завдяки величезній аудиторії, сприяє збільшенню обсягів продажів, а HUBBER оптимізує фінансові потоки за рахунок ефективного управління ланцюгами постачань. Інтегроване застосування платформ дозволяє малому бізнесу формувати стабільну фінансову базу для подальшого розвитку та конкурувати як з великими, так і з середніми підприємствами.
OLX, PROM.ua та HUBBER являють собою основні інструменти для масштабування малого бізнесу на українському ринку. Використання цих платформ дозволяє оптимізувати маркетингові та логістичні процеси, залучати широку аудиторію споживачів та підвищувати фінансову ефективність діяльності підприємства. Сучасні тенденції цифрової трансформації, підтверджені статистичними даними, демонструють, що інтегроване застосування онлайн-платформ може забезпечити зростання продажів на 25–30% протягом першого року роботи.
Успішна стратегія масштабування включає оптимізацію товарних карточок, впровадження ефективних рекламних кампаній, використання бонусних програм, партнерських моделей, сучасних аналітичних інструментів і мобільних рішень. Отже, платформи OLX, PROM.ua та HUBBER стають потужним механізмом для адаптації малого бізнесу до умов глобальної цифрової економіки, забезпечуючи конкурентні переваги та відкриваючи нові горизонти для розвитку на українському ринку.
Список використаних джерел
1. Жавела К. А., Жавела А. К. Новітні напрями розвитку маркетингу малого та середнього підприємництва. Економічний простір. 2019. № 144. С. 156–167.
2. Сак Т. В., Ховхалюк Д. О. Електронна торгівля в Україні: стан, тенденції, перспективи розвитку. Маркетинг і цифрові технології. 2020. Т. 4, № 3. С. 73–85.
3. OLX : веб-сайт. URL: https://www.olx.ua/uk/ (дата звернення: 07.03.2025).
4. HUBBER : веб-сайт. URL: https://hubber.pro/ (дата звернення: 07.03.2025).
5. Prom.ua : веб-сайт. URL: https://prom.ua/ (дата звернення: 07.03.2025).
____________________
Науковий керівник: Пріб Катерина Анатоліївна, доктор економічних наук, професор кафедри маркетингу та управління бізнесом
|
Голосування 
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License
Знайшли помилку? Виділіть помилковий текст мишкою і натисніть Ctrl + Enter