Одним з основних пріориетних векторів розвитку української економіки є забезпечення ефективного функціонування вітчизняних підприємств незалежно від їх видів діяльності. Досягнення цієї мети в умовах ринкової економіки, можливе лише через підвищення конкурентноспроможності підприємства. Тільки формуючи та забезпечуючи конкурентні перваги, підприємство зможе активно взаємодіяти з зовнішнім середовищем та мати змогу успішно розвиватися в довгостроковій перспективі. У зв`язку з підвищенням ролі підприємств сфери послуг у забезпеченні ВВП країни особливої уваги набувать пробֺлеми підвищення конкурентноспроможності та формування конкурентних переваг підприємств готельного бізнесу, що досліджувалися такими вченими, як М. Портер., Ж.-Ж. Ламбֺен, Р. Фатхудінов, В. Білошапка, Г. Михайлик, Л. Піддубна, О. Юданова, М. Бойко, С. Драгунцов, С. Мельниченко, Г. Мунін, М. Новак, М. Мальська та ін.
Розвиток туристичної галузі постֺійно потребує підвищення конкурентноспроможності підприємств готельного бізнесу як на внутрішньому так і на світовому туристському ринках [1]. Тому, основними завданнями готельного бізнесу є: створення конкурентних переваг і підвищення конкурентоспроможності, пошук більш перспективних шляхֺів розвитку з урахуванням вимог динамічного ринку готельних послуг, що розвиваються.
Стратегія управління формֺуванням конкурентних первֺаг підприємств готеֺльного бізнесу предֺставляє собоֺю компֺлексну систֺему упраֺвлінських рішеֺнь, що визнֺачають персֺпективні напрֺямки розвֺитку підпֺриємств, формֺи і способи їх діяльності в умовֺах сучасного навкֺолишнього сереֺдовища та поряֺдок розпֺоділу ресурсів для досягення поставлених цілеֺй [2, с. 328-336].
Посилення конкурентної боротьби на ринку готельних послуг не дозволяє готелям використовувати традиційні стретегії або методи просування послуг по відношенню до споживачів [3, с. 228-230]. Виникає необхідність розробки нових програм та генерування нових ідей по залученню та утриманню клієнтів. Підприємтсва готельного бізнесу постійно працюють над покращенням власного іміджу, формуючи лояльне ставлення до гостей шляхом спецільних програм: акції, знижки, привілеї, бонуси і система нокопичування балів тощо. Важливим у залученні клієнтів готелю є розробка спеціальних пропозицій або пакетних послуг, до яких включають певний перелік основних та додаткових послуг за встановлену ціну з врахуванням споживчих потреб.
У реалізації стратегії управління підприємствами готельного бізнесу доцільним є використання механізму управління формуванням конкурентних переваг підприємства готельного бізнесу та здійснення чотирьох етапів. На першому етапі, аналітичному, проводиться аналіз можливостей та ресурсів готелю з метою виявлення потенціалу за для забезпечення стійкої конкурентноспроможності в межах категорійності готелю й споживчого сегментування ринку готельних послуг. Другий етап, формуючий, передбачає діяльність по формуванню необхідної ресурсної бази та передумов забезпечення конкурентних переваг. Третій етап, реалізуючий, передбачає реалізацію прийнятих рішень за ключовими напрямками досягнення конкурентних переваг, де відбувається практичне втілення тих програм, котрі сформувались на другому етапі. Заключним етапом формування конкурентних переваг підприємства готельного бізнесу є забезпечуючий етап. Сутність етапу полягає в тому, що реалізація ключових напрямків діяльності забезпечує готелю відмінні компетенції, що яскраво характеризують специфіку та особливості споживчої пропозиції.
У ході аналізу й оцінки конкурентних переваг готелю «Business & Relax Hotel GoodZone», вдалося з'ясувати, що це підприємство готельного бізнесу успішно конкурує і розвивається на ринку готельних послуг. В межах дослідження напрямів щодо удосконалення управління формуванням конкурентних перваг підриємства готельного бізнесу і для подолання передкризової ситуації готелю доцільним напрямом має стати удосконалення маркетингової політики шляхом розробки нових укомплектованих пакетних пропозицій.
Таким чином, основними чинниками управління формуванням конкурентноспроможності готельних організаційних структуру є, перш за все, успішна стратегія забезпечення конкурентних переваг, механізм ії та реалізації, наявність висококваліфікованого персоналу й чіткої орієнтації на клієнта, а також затребуваний пакет готельних послуг за основними та допоміжними напрямами діяльності. В той же час, реалізація механізму управління формуванням конкурентних переваг підприємства готельного бізнесу забезпечить довгострокову економічну стабільність за рахунок збільшення прибутковості готелю, зниження витрат на послуги, підвищення якості та рентабельності готелю.
Список використаних джерел:
1. Кізима В. Л. Особливості господарювання в підприємствах готельного комплексу / В.Л.Кізима // Науковий вісник НЛТУ України. – 2012. – Вип. 22.1. – С. 238-243.
2. Кліменко С. М. Управління конкурентоспроможністю підприємства / С. М. Кліменко, О. С. Дуброва, Ц., В. А. Барабась та ін. // – Київ: КНЕУ, 2010. — С. 527.
3. Гринько Т.В. Механізм формування конкурентоспроможності вітчизняних підприємств на міжнародних ринках [Текст]: Монографія Кривий Ріг: Видавничий дім, 2005. – С. 324.
|
Голосування 
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License
Знайшли помилку? Виділіть помилковий текст мишкою і натисніть Ctrl + Enter