Процес інтенсивного розвитку мережі Інтернет призвів до широкого запровадження глобальної мережі як ефективного інструменту маркетингових комунікацій в діяльності підприємств.
Примак Т.О. дає таке тлумачення, з котрим ми погоджаємося: маркетингові комунікації ― це інформаційно-психологічні зв’язки між ринковими об’єктами, які встановлюють для забезпечення взаємовигідних відносин та досягнення маркетингових цілей комунікатора у процесі створення та розподілення певних цінностей [3, с. 71].
Актуальність інтернет-комунікацій в маркетингу обумовлена потребою засвоєння особливостей застосування сучасних мережевих технологій під час реалізації маркетингових підходів до просування товарів і послуг, пошуку корисної інформації, потенційних клієнтів і ділових партнерів, розширення ринків збуту, забезпечення результативності рекламним кампаніям, для організації ефективної системи зворотного зв’язку із покупцями та споживачами.
Особливості просування товарів в інтернет-середовищі обумовлюють необхідність реструктуризації традиційної класифікації комплексу комунікацій. Аналіз сучасних наукових досліджень та практики ведення бізнесу дає можливість стверджувати, що на сьогоднішній день комплекс інтернет-комунікацій складається з семи елементів: реклама, PR, стимулювання збуту, пошукова оптимізація, віртуальні спільноти, інтерактивний продаж та директ-маркетинг [2, с. 143].
Головна відмінність бізнесу в мережі Інтернет від традиційного бізнесу полягає в тому, що основна частина операцій відбувається в цифровій формі, що змінює традиційний процес покупки: хоча основні її етапи залишаються колишніми, реалізуються вони іншими засобами. При використанні засобів електронного бізнесу етапи пошуку інформації, оцінки варіантів і реакції на покупку здійснюються за допомогою інтернет-інструментів (рис. 1) [1, с. 7].
Рис. 1. Процес прийняття споживачем рішення про покупку товару та його етапи, що реалізовуються за допомогою інтернет-інструментів
Необхідність присутності практично будь-якої компанії в Інтернеті в тій чи іншій формі обумовлюється сучасними тенденціями. Інтернет є перспективним інформаційним середовищем, що дає широкі можливості миттєвого і віддаленого комуніціювання з самими різними представниками цільових аудиторій. Вдале поєднання традиційного комплексу маркетингових комунікацій з Інтернет-комунікаціями – запорука довгострокових та конкурентних переваг маркетингової діяльності будь-якого підприємства.
Список використаних джерел:
1. Бойчук І. В., Музика О. М. Інтернет в маркетингу: Підручник. — К. Центр учбової літератури, 2010. — 512 с.
2. Литовченко І.Л. Інтернет-маркетинг. Навчальний посібник – К.: Центр учбової літератури, 2011. – 332 с.
3. Окландер М.А., Литовченко І.Л., Ботушан М.І. Маркетингові комунікації промислових підприємств в умовах інформаційної економіки: Монографія. – К.: – Знання. – 2011. – 362 с.
|
Голосування 
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License
Знайшли помилку? Виділіть помилковий текст мишкою і натисніть Ctrl + Enter